L´empatia, a grans trets pot definir-se com la capacitat de posar-se en el lloc de l´altre. Però què vol dir això exactament? Es tracta de ser capaços de connectar amb les emocions que està projectant el nostre interlocutor, de comprendre que sent però, no desde la nostra perspectiva sinó des de la seua pròpia, tenint en compte les seues circumstàncies, sistema de creences i trajectòria vital. Dit així no sembla tan senzill, veritat?
Com podem ser més empàtics?
Practicant l´escolta activa:
Atendre amb els 5 sentits a allò que ens estan contant, no sols al contingut
verbal del missatge sinó també a tot allò que ens expressa mitjançant la
comunicació no verbal.
No jutjar: és molt important no
posar etiquetes a la persona que ens està obrint el seu cor. No emetre judicis
de valor ni jutjar les seues emocions o accions. Quan açò es produeix el
resultat és negatiu i contraproducent. La persona pot sentir-se coartada per
poder expresar-se amb llibertat si percep que qui l´escolta ja l´ha sentenciat.
Admetre i acceptar els sentiments
de l´altre: No caure en el menyspreu dels seus sentiments o en l´infravaloració
d´allò que li ocorre, allò que per a nosaltres potser una cosa sense importància
per a altra pot significar un gran problema.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Nota: Només un membre d'aquest blog pot publicar entrades.