Els estils comunicatius

En aquesta entrada tractarem què són els estils comunicatius i quins tipus existeixen.

En primer lloc, cal aclarir que l´estil comunicatiu és un concepte que fa referència a la manera amb la qual ens dirigim i relacionem amb la resta. Inclou el nostre llenguatge verbal i també el no verbal i no sempre ho fem de la mateixa forma, ja que depén molt del context al qual ens trobem. No parlem igual amb els nostres amics, que amb els nostres pares, o amb els nostres professors. De fet, segons siga la situació comunicativa, també podem variar el nostre estil comunicatiu. Malgrat això, la majoria de les persones tenim un estil comunicatiu predominant i que defineix la nostra forma de relacionar-nos.

Els estils comunicatius poden clasificar-se en 3 tipus, agressiu, passiu i assertiu. Ací us deixe un quadre resum amb les característiques típiques que defineixen cada un dels estils.

Quin és el teu?

AGRESSIU	PASSIU	ASSERTIU
Veu alta Gestos hostils Assenaylen amb el dit Reptadors amb la mirada Postura tensa, inclinada cap endavant Empra paraules grolleres Els costa fer compliments, i donar les gràcies Dificultat per expressar els seus sentiments i demanar disculpes Falta de control Baixa autoestima “Més et val…” "Has de fer açò..."	Veu suau i/o vacil·lant Baixa la mirada o l´esquiva Postura recollida o encorbada Es justifiquen o excusen per les seues accions Demanen disculpes reiteradament Donen les gràcies en excés Dificultat per expressar la seua opinió Evita els conflictes Baixa autoestima “Potser…” “Ho sent…” “Supose…”	Veu tranquil·la, controlada Miren directament als ulls de l´intelocutor Postura relaxada Expressió clara i segura dels seus sentiments i/o opinions Són honestos Respectuós amb si mateix i amb la resta Admet els seus errors i es responsabilitza Bona autoestima “Em pareix…” “M´agradaria…”